Palautukset ja takuu

Tuotteiden palautus

Liettuan lainsäädännön mukaisesti ostajalla on oikeus palauttaa viallinen tai sopimaton tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Palautusehdot:

• Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämätön ja vahingoittumaton.
• Palautettavien tuotteiden mukaan on liitettävä ostotosite (lasku tai kuitti).
• Verkosta ostettuja tuotteita palautettaessa kuljetuskustannukset maksaa ostaja (paitsi viallisten tuotteiden tapauksessa).
• Lähetä palautuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen info@mehilaiskeskus.fi ja ilmoita tilausnumero sekä palautuksen syy.
• Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta.

Noutamattomat lähetykset ja kuljetuskustannukset

Kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin ehtoihin:

• Jos lähetys palautuu meille siksi, että ostaja ei nouda lähetystä kuriirilta tai pakettiautomaatista määräajassa, palautettavasta summasta vähennetään 3 EUR käsittelymaksu, eikä toimitus- (lähetys-)kustannuksia palauteta.
• Jos ostaja haluaa, että me järjestämme tuotteen palautuksen, palautetaan vain tuotteen hinta, josta on vähennetty kuljetuskustannukset.

Vialliset tuotteet

Jos havaitset vian tai valmistusvirheen, ota meihin heti yhteyttä:

• Lähetä valokuva tai video vian kuvauksineen sähköpostitse osoitteeseen info@mehilaiskeskus.fi.
• Viallisten tuotteiden kuljetuskustannukset maksaa mehilaiskeskus.fi.
• Reklamaation käsittelyn jälkeen tuote vaihdetaan tai rahat palautetaan.

Takuu

Kaikilla myytävillä tuotteilla on 24 kuukauden laatutakuu (ellei valmistaja ole ilmoittanut muuta aikaa).

Takuu ei kata mekaanisista vaurioista, väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta aiheutuneita vikoja.